La presente política será aplicada a todos los datos personales que sean recolectados, almacenados, consolidados, procesados, analizados y difundidos, a través de los diferentes medios cuyos datos se recolectan de manera digital y física en IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. Así como para los datos recolectados por el IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. por medio de mecanismos de consulta con otras instituciones públicas y/o privadas.
Esta política es de acceso público, toda persona, puede disponer de ella en la medida que se encuentre publicada.
1.- Objeto
El presente documento tiene como objeto dar a conocer a sus clientes, personas naturales, jurídicas y en general a todas las personas, la manera en la que el IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. trata los datos personales titulares en las diferentes etapas del ciclo de vida del dato. De igual manera se pone en conocimiento los procedimientos para que el Titular de datos personales pueda hacer efectivos sus derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición y anulación establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales.
2.- Alcance
La presente política será aplicada a todos los datos personales que sean recolectados, almacenados, consolidados, procesados, analizados y difundidos, a través de los diferentes almacenamientos cuyos datos se recolectan de manera digital y física en IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. Así como para los datos recolectados por IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. por medio de mecanismos de consulta con otras instituciones públicas y/o privadas. Esta política es de acceso público, toda persona, puede disponer de ella en la medida que se encuentre publicada.
3.- Base legal
IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. fundamenta el tratamiento que da a los datos personales y la elaboración de la presente política en los siguientes instrumentos legales:
• Constitución de la República del Ecuador
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa que la autoridad competente emita para el efecto Los instrumentos legales previamente citados serán conocidos en lo que resta del presente documento como NORMATIVA.
4.- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. identificado con el Registro Único de Contribuyentes No. 1790417581001, cuyos datos de contacto son el correo electrónico protecciondatospersonales@kaosport.com, teléfono (02) 2252505 y con domicilio en la Av. de los Shyris N37-27 y Av. Naciones Unidas, Quito- Ecuador. IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA., será conocida en lo que resta del presente documento como LA COMPAÑÍA
5.-Titular de datos personales
El Titular de datos personales es aquella persona cuyos datos que han sido proporcionados por ella misma o que LA COMPAÑÍA haya recolectado, serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en este documento. LA COMPAÑÍA tratará únicamente los datos personales respecto de los cuales se ha obtenido el debido consentimiento del Titular, salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo del 2021, incluidas sus reformas personales. Con la aprobación de este documento por parte del Titular, se cumple el requerimiento normativo de contar con la autorización del Titular para que LA COMPAÑÍA pueda registrar y tratar sus datos personales. El Titular declara que los datos proporcionados a la COMPAÑÍA provendrán directamente de él, y que tiene derecho a entregarlos o disponer de ellos conforme lo establecido en la normativa ecuatoriana y este documento. El Titular de datos personales será conocido en lo que resta del presente documento como TITULARDP.
6.- Plazo de conservación
La información del Titular de datos personales será conservada por el plazo máximo aprobado en la NORMATIVA.
7.- Bases de datos personales
Los datos personales se almacenarán en la base de datos transaccional de LA COMPAÑÍA que gestiona datos personales. En cumplimiento a lo dispuesto en la NORMATIVA, esta base de datos será inscrita en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, una vez que dicho registro se habilite. En caso de que ya se encuentre habilitado, el TITULARDP podrá verificar la inscripción de la base en dicho Registro.
8.- Datos recolectados
8.1. Datos obtenidos directamente El IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. recopila los siguientes datos personales:
• Nombre y datos de contacto.
• Número de cédula.
• Fecha de nacimiento.
• Datos de perfil en línea. (Correo Electrónico)
• Datos de contacto en caso de emergencia.
• Datos del perfil de las redes sociales.
• Copias de documentos de identificación.
• Educación e información profesional.
• Dispositivo que utiliza.
• Datos de autenticación.
• Datos sobre la ubicación.
• Datos biométricos.
• Otros datos que usted nos proporcione.
LA COMPAÑÍA también registra datos personales suministrados voluntaria y directamente por los titulares a través de formularios físicos, ventanillas y kioscos de atención, llamadas telefónicas, celebración de contratos, correos electrónicos, la App de la COMPAÑÍA, chatbots. LA COMPAÑÍA no comparte información sobre datos personales a terceros, salvo los casos previstos en el ordenamiento jurídico.
8.2. Datos obtenidos de canales electrónicos
LA COMPAÑÍA registra automáticamente las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de los visitantes. La dirección IP es un número único asignado a cada computadora en Internet. En general, una dirección IP que cambia cada vez que se conecta a Internet es una dirección dinámica. Sin embargo, tenga en cuenta que, con algunas conexiones de banda ancha, su dirección IP es estática y podría estar asociada a su computadora personal. Se hace un seguimiento de las páginas visitadas en el sitio web de IMPORTACIONES KAO, la cantidad de tiempo que pasa en esas páginas y los tipos de búsquedas realizadas en ellas. Sus búsquedas permanecen confidenciales y anónimas, LA COMPAÑÍA utiliza esta información solo con fines estadísticos para averiguar qué páginas encuentran los usuarios más útiles y para mejorar el sitio web. LA COMPAÑÍA también almacena los datos que usted transmite.
Esto puede incluir:
• Navegador / tipo de dispositivo / versión.
• Sistema operativo utilizado.
• Dirección de control de acceso a medios (MAC).
• Volumen de datos transferidos.
• Fecha y hora en que se visita el sitio Web
• Contenido incrustado de otros sitios Web Ejemplos de contenido incrustado de otros sitios web son: vídeos, imágenes y formularios de Google. Dicho contenido se comporta igual que si el visitante hubiera visitado directamente el otro sitio web. Los datos del contenido incrustado ayudan a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con el sitio web. Estos otros sitios web pueden recopilar datos personales, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción únicamente con ese contenido incrustado.
8.3. Uso de cookies
Las cookies son utilizadas para varios propósitos, como personalizar la experiencia de usuarios en los sitios web, ofrecer publicidad relevante (dependiendo del sitio web), realizar análisis estadísticos y mejorar la seguridad del sitio. También se pueden utilizar cookies de terceros, como Google Analytics, para analizar actividad en los sitios web y mejorar el servicio.
El usuario puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, configurando su navegador para que rechace todas las cookies o para que le informe cuando se envía una cookie. Se debe tener en cuenta que algunas funciones de ciertos sitios web pueden no funcionar correctamente si se deshabilitan las cookies. El sitio web de LA COMPAÑÍA utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario, personalizar el contenido y recordar las preferencias del usuario. Estas cookies permiten recopilar información sobre la actividad del usuario www.kaosport.com, como las páginas visitadas, el tiempo en el sitio web, la dirección IP y otras características técnicas relevantes. Con la información recolectada, podemos mejorar la calidad de nuestro sitio web y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si al contrario, el usuario deshabilita las cookies no afectará en absoluto la navegación del sitio de LA COMPAÑÍA kaosport.com. LA COMPAÑÍA puede utilizar sus datos personales, incluidos los datos recopilados como resultado de la navegación del sitio y los protocolos y registros electrónicos para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados.
8.4. Otras formas de recolección de datos
Los Datos podrán ser suministrados explícitamente a LA COMPAÑÍA, mediante formatos de ingreso o vinculación, recolectados personalmente a través de sus empleados, prestadores de servicios o representantes comerciales, recolectados implícitamente de las operaciones de análisis de mercado, de grupos objetivo, adquisición de los productos o servicios que son ofrecidos por LA COMPAÑÍA, o de los comportamientos de los Titulares como reclamaciones, solicitudes de cotización, encuestas, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, de participación en proyectos, programas, eventos, etc. Sin embargo, para que estos datos puedan ser utilizados para otros fines o transferidos es necesaria la autorización expresa del Titular
9.- Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán destinados a cualquiera de los siguientes usos o fines:
a. Contactar al TITULAR a través de SMS, llamadas telefónicas por parte de operadores humanos o virtuales, aplicaciones para teléfonos móviles, notificaciones Push, o en general por cualquier medio o mecanismo de comunicación que LA COMPAÑÍA tenga disponible, con la finalidad de verificar información, ofrecer productos, proveer más información sobre los productos o servicios requeridos, informarle acerca de campañas promocionales, concursos y también sobre productos o servicios que la COMPAÑÍA considere que pueden ser de interés del TITULARDP.
b. Levantar expedientes, realizar análisis, reportes y/o validaciones que fueren requeridos por LA COMPAÑÍA, a fin de cumplir con el ordenamiento jurídico o con políticas internas.
c. Preparar propuestas de productos o servicios prestados por LA COMPAÑÍA o comercializados a través de por éste, o por sus subsidiarias, afiliadas o terceros asociados o aliados comerciales, que estuvieran, a criterio de LA COMPAÑÍA, ajustadas a los intereses, preferencias o necesidades del TITULARDP. E
d. Contactar al TITULAR para informarle sobre productos, servicios, ofertas, promociones, concursos o sorteos; verificar información o proveer más información sobre los CANALES actuales o futuros; o, en general, cualquier tipo de información que, por mandato de regulaciones vigentes, o a criterio de la COMPAÑÍA, deben ser conocidas por el TITULARDP.
e. Registrar y verificar la información relacionada con la identidad y documentos de identificación del TITULARDP, ya sea mediante procesos de validación en línea con las instituciones competentes en materia de gestión de identidad y datos civiles.
f. Instrumentar cualquier actuación en general, ya sea de alcance colectivo o individual, que fuese conducente o necesaria para la consecución de las finalidades de los convenios y autorizaciones firmados por el TITULARDP a favor de la COMPAÑÍA.
g. Realizar análisis de crédito, generación de modelos de información y perfiles de comportamiento actual y predictivo.
h. Otros fines previstos en otras autorizaciones o instrumentos que el TITULARDP otorgue a favor de la COMPAÑÍA. La COMPAÑÍA podrá realizar evaluaciones sistemáticas de aspectos personales y de comportamientos de sus usuarios y clientes dentro de los CANALES, como la elaboración de perfiles, tendencias y hábitos de consumo, procurando un tratamiento debidamente disociado, o a lo menos anonimizado, de estos datos, con base en las medidas de seguridad implementadas, y atendiendo siempre a los principios y limitaciones dispuestas para tal efecto en la REGULACIÓN.
10.- Transferencia de datos personales a terceros
LA COMPAÑÍA podrá realizar transferencias o comunicaciones de datos personales a terceros pudiendo ser estos:
• Encargados de Datos Personales: Es una persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de la COMPAÑÍA, es decir, que LA COMPAÑÍA podrá delegar como parte de sus operaciones y procedimientos el tratamiento de datos personales a un encargado. En el presente documento serán denominados como ENCARGADODP.
• Destinatarios de Datos Personales: Es una persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales pero que no necesariamente forma parte de las operaciones y procedimientos de LA COMPAÑÍA y tampoco ha sido delegada para el tratamiento de los mismos. En el presente documento serán denominados como DESTINATARIODP. En ambos casos LA COMPAÑÍA deberá realizar lo siguiente:

1. Suscribir un contrato de tratamiento de datos personales con el ENCARGADODP o el DESTINATARIODP en donde se establezca de manera clara y precisa que el tratamiento de estos se llevará a cabo conforme a las instrucciones de LA COMPAÑÍA y que no se los utilizará para fines diferentes a los establecidos en la presente Política.
2. El ENCARGADODP o el DESTINATARIODP deberán elaborar un documento de identificación de riesgos de los activos de información que van a recibir los datos personales del TITULAR. Al igual que las acciones de mitigación de dichos riesgos.
3. LA COMPAÑÍA notificará al TITULARDP cuando un dato personal a su nombre sea transferido con la finalidad de que pueda hacer uso de los derechos establecidos en la NORMATIVA.
4. • Efectos de la negativa del Titular de proporcionar sus datos personales o hacerlo de manera equivocada
     El TITULARDP declara entender que los datos recopilados por la COMPAÑÍA son necesarios para la comercialización de los productos ofrecidos y sobre los que el TITULAR ha expresado su interés de obtener, participar o contratar. Por lo tanto, el efecto de la entrega de los datos a la COMPAÑÍA es viabilizar que se cumplan estas finalidades y las demás que se detallan en este documento. En este sentido, el TITULARDP garantiza y se responsabiliza que los datos sean exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados.
     Por otro lado, el efecto de que el TITULARDP (i) no sea quien proporcione los datos; (ii) de que no proporcione los datos requeridos; o, (iii) de que los datos entregados fueran incompletos, erróneos o inexactos, será que LA COMPAÑÍA podrá rechazar la solicitud de contratación de productos o servicios de LA COMPAÑÍA. Y, si ya hubiera sido contratado por el TITULARDP, LA COMPAÑÍA podrá dar por terminada la relación contractual con este último. De igual manera, la verificación de alguna de las tres situaciones anteriormente enunciadas podría acarrear la imposibilidad de que el TITULARDP pueda contratar el producto o servicio de la COMPAÑÍA que ha solicitado, o de que sea calificado como sujeto de crédito o el funcionamiento incorrecto de los CANALES vinculados al proceso de solicitud, calificación, concesión y/o contratación del préstamo o financiamiento ofrecidos por la COMPAÑÍA y requeridos por el TITULARDP.
5. • Consentimientos
     Un consentimiento es la manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el TITULARDP autoriza a la COMPAÑÍA a tratar sus datos personales. A continuación, se detallan los puntos normados en este documento con relación a los consentimientos:
6. 1. Firma de consentimientos
      LA COMPAÑÍA facilitará al TITULARDP una información clara y transparente sobre el uso y almacenamiento que hace de sus datos personales, de forma que éste pueda consentir de forma libre, específica, informada e inequívoca sobre el tratamiento que de los mismos se haya de efectuar.
7. 1. Casos en que no se necesitará el consentimiento para revelar los datos personales
      LA COMPAÑÍA se compromete a no divulgar o compartir los datos personales del TITULARDP sin que éste haya prestado su consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
      a. Requerimientos de información de autoridades administrativas o judiciales en ejercicio de sus funciones.
      b. Requerimientos de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.
      c. En general, solicitudes o deberes de entrega de información fundamentados en disposiciones legales.
8. 1. Procedimiento de revocatoria de consentimientos
      d. El TITULARDP puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales para lo cual deberá realizar una solicitud dirigida al correo protecciondedatos@kaosport.com, o una carta dirigida a IMPORTACIONES KAO. LA COMPAÑÍA notificará la respuesta en el plazo determinado en la NORMATIVA vigente.
9. • Ejercicio de derechos
     LA COMPAÑÍA reconoce a los titulares de datos personales, el acceso; rectificación y actualización; eliminación; oposición; limitación; y, suspensión al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales, garantizando el cumplimiento de la NORMATIVA vigente. Para garantizar el cumplimiento de los derechos del TITULARDP se realizará el siguiente procedimiento:
10. El TITULARDP puede acceder a su información a través de una solicitud dirigida IMPORTACIONES KAO. IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. notificará la respuesta al cliente, proveedor, o interesado en el plazo determinado en la normativa vigente.
11. El TITULARDP debe ingresar la solicitud de rectificación y actualización; eliminación; oposición; limitación; y/o, suspensión dirigida a la COMPAÑÍA; y, adjuntar los documentos justificativos, según sea el caso.
12. LA COMPAÑÍA analizará la procedencia del requerimiento en coordinación con las instancias correspondientes.
13. En caso de ser procedente, LA COMPAÑÍA a través de las instancias técnicas, ejecutará las acciones correspondientes, para el cumplimiento del requerimiento, y notificará al titular de los datos personales en un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente.
14. En caso de no ser procedente, LA COMPAÑÍA notificará la respuesta al titular de los datos personales, debidamente justificada, dentro de un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente.
15. • Portabilidad de datos personales
      LA COMPAÑÍA reconoce a los titulares de datos personales el derecho de portabilidad de estos, el cual puede hacer efectivo siguiendo los siguientes pasos:
16. El TITULARDP debe ingresar la solicitud de portabilidad de datos personales dirigida a la COMPAÑÍA a través de un correo electrónico o una carta; y, adjuntar los documentos justificativos, según sea el caso.
17. LA COMPAÑÍA analizará la procedencia del requerimiento en coordinación con las instancias correspondientes.
18. En caso de ser procedente, LA COMPAÑÍA a través de las instancias técnicas, ejecutará las acciones correspondientes, para el cumplimiento del requerimiento, y notificará al titular de los datos personales en un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente.
19. En caso de no ser procedente, LA COMPAÑÍA notificará la respuesta al titular de los datos personales, debidamente justificada, dentro del plazo determinado en la NORMATIVA vigente.
20. • Medidas de seguridad para la protección de datos personales
      LA COMPAÑÍA adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del TITULARDP, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. En caso de realizarse cambios sustanciales, los mismos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web institucional antes de que el cambio entre en vigencia.
21. • Reclamos e inconformidades
      En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante las siguientes instancias en caso de que tenga alguna inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales:
      • Responsable del Tratamiento: Puede acudir en primera instancia al Responsable del Tratamiento del IMPORTACIONES KAO CÍA. LTDA. enviando un correo electrónico a protecciondatospersonales@kaosport.com o ingresando un requerimiento mediante carta dirigida a IMPORTACIONES KAO CIA. LTDA.
      • Autoridad de Protección de Datos Personales: Puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
22. • Modificaciones a la presente política
      LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de actualizar esta política por necesidad institucional, acorde al ordenamiento legal vigente.
      Última actualización septiembre 2023.